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Detalles del proceso:

La certificación oficial deberá solicitarse al finalizar la AUTOEVALUACIÓN.  Deberá realizar su solicitud mediante la opción “SOLICITAR CERTIFICADO OFICIAL” que se encuentra en el apartado “Fase 3” o enviando un correo a la dirección de correo electrónico certificacionoficial@hotelscoring.com. Un miembro de HSI se pondrá en contacto con usted para acompañarle en la tramitación del CERTIFICADO OFICIAL

El proceso de CERTIFICACIÓN OFICIAL comienza con el formulario de AUTOEVALUACIÓN cumplimentado y, finaliza con la acreditación oficial que le otorga su scoring definitivo.  La certificación oficial incluye:

  • Certificación oficial.
  • Informe de certificación (DUE DILLIGENCE) y proposición de factores de mejora.
  • Marchamo identificativo y placa HSI con su scoring.
  • La licencia de uso del sello marca HSI.

Un COMITÉ DE EXPERTOS de HSI revisará y validará las repuestas aportadas en el formulario, para lo cual le contactará para realizar una entrevista telefónica y solicitarle la documentación necesaria (la misma sugerida en el proceso de AUTOEVALUACIÓN).

Asimismo, durante la vigencia de la certificación, se podrá realizar un proceso de verificación presencial en el establecimiento por auditores especializados.

HSI acreditará al establecimiento con el HOTEL SCORING CERTIFICATE correspondiente.

HSI se reserva el derecho de otorgamiento del HOTEL SCORING CERTIFICATE.

El HOTEL SCORING CERTIFICATE puede no coincidir con el resultado obtenido por AUTOEVALUACIÓN, su obtención depende de las verificaciones y controles realizados por los expertos auditores.

La CERTIFICACIÓN HSI, tiene un periodo de validez de 5 años.

Nota: El inspector podrá solicitar inspección in situ para la que el establecimiento proporcionará alojamiento durante un periodo de 2 noches.

Deseo solicitar la certificación para mi hotel

He cumplimentado con éxito el cuestionario completo de autoevaluación y deseo solicitar la certificación para mi hotel. Estos son los datos con los que registré mi empresa:

Detalles del proceso:

El proceso de autoevaluación consta de más de 400 cuestiones divididas en 12 grupos:

GRUPO 1: Entorno
GRUPO 2: El inmueble

– GRUPO 2.1: Zonas comunes.

        • GRUPO 2.1.1: Zonas Comunes Interiores
        • GRUPO 2.1.2: Zonas Comunes Exteriores

– GRUPO 2.2: Habitaciones

– GRUPO 2.3: Construcción y Configuración Arquitectónica

GRUPO 3: Servicios

GRUPO 3.1: Restauración.

– GRUPO 3.2: Ocio.

– GRUPO 3.3: Servicios Generales.

GRUPO 4: Gestión

GRUPO 4.1: Comercialización.

– GRUPO 4.2: Ámbito Laboral.

– GRUPO 4.3: Calidad y Control.

    El usuario se obliga a contestar a cada una de las preguntas planteadas de forma veraz, rigurosa y documentada. Obtendrá al final del proceso su SCORING o calificación objetiva PROVISIONAL del hotel.

      Usted tendrá acceso a los formularios de la AUTOEVALUACIÓN, una vez adquirido, dispondrá de un plazo máximo de 15 días, para completar el formulario. Durante este periodo podrá interrumpir el proceso y retomarlo desde donde lo dejó las veces que desee.

        El SCORING obtenido es un resultado:

        • Provisional.
        • Informativo.
        • Autoevaluativo

          Para la utilización mercantil y/o comercial de su SCORING, es obligatorio obtener la CERTIFICACIÓN OFICIAL HSI lo cual le permitirá hacer uso libre del SCORING obtenido (ver condiciones de uso).

            La certificación oficial HSI requiere de un proceso de auditoría realizado por profesionales HSI, que le permitirá su uso y difusión con fines comerciales, estratégicos o financieros.

              La AUTOEVALUACIÓN le permite conocer los límites prestacionales de su establecimiento.

              Detalles del proceso:

              La certificación oficial deberá solicitarse o adquirirse en un tiempo máximo de 30 días desde la finalización de la AUTOEVALUACIÓN.

              El proceso de CERTIFICACIÓN OFICIAL comienza con el formulario de AUTOEVALUACIÓN cumplimentado y, finaliza con la acreditación oficial que le otorga su scoring definitivo.  La certificación oficial incluye:

              • Certificación oficial.
              • Informe de certificación (DUE DILLIGENCE) y proposición de factores de mejora.
              • Marchamo identificativo y placa HSI con su scoring.
              • La licencia de uso del sello marca HSI.

              Un COMITÉ DE EXPERTOS de HSI revisará y validará las repuestas aportadas en el formulario, para lo cual le contactará para realizar una entrevista telefónica y solicitarle la documentación necesaria (la misma sugerida en el proceso de AUTOEVALUACIÓN).

              Asimismo, durante la vigencia de la certificación, se podrá realizar un proceso de verificación presencial en el establecimiento por auditores especializados.

              HSI acreditará al establecimiento con el HOTEL SCORING CERTIFICATE correspondiente. 

              HSI se reserva el derecho de otorgamiento del HOTEL SCORING CERTIFICATE.

              El HOTEL SCORING CERTIFICATE puede no coincidir con el resultado obtenido por AUTOEVALUACIÓN, su obtención depende de las verificaciones y controles realizados por los expertos auditores.

              La CERTIFICACIÓN HSI, tiene un periodo de validez de 5 años.

              Nota: El inspector podrá solicitar inspección in situ para la que el establecimiento proporcionará alojamiento durante un periodo de 2 noches.